ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ ΠΑΡΑΒΙΑΣΕΩΝ (Whistleblowing)

Ημερομηνία: Δεκέμβριος 2023

Εταιρεία:	ΜΑΝΤΖΑΡΗΣ Α.Ε.
Κατηγοριοποίηση:	Πολιτική
Επίπεδο Ισχύος:	Δεσμευτική
Έκδοση:	1.0
Εγκριθείσα από:	Διοικητικό Συμβούλιο
Ημερ/νία Έγκρισης:	15/12/2023
Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος:	15/12/2023

1. ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ

Στη ΜΑΝΤΖΑΡΗΣ Α.Ε. (η “Εταιρεία”) δραστηριοποιούμαστε με γνώμονα την ισχύουσα νομοθεσία, τις αρχές και αξίες του Κώδικα Ηθικής και Δεοντολογίας της Εταιρείας μας, καθώς και τις εσωτερικές μας πολιτικές και διαδικασίες. Στόχος μας είναι η διασφάλιση ενός ανώτατου επιπέδου ηθικής και επαγγελματικής συμπεριφοράς και η επίτευξη διαφάνειας στο επιχειρηματικό μας περιβάλλον.

Στη ΜΑΝΤΖΑΡΗΣ Α.Ε. είμαστε αποφασισμένοι να απαγορεύσουμε κάθε παράνομη ή παράτυπη ενέργεια ή συμπεριφορά, η οποία θα μπορούσε να πλήξει το κύρος και την αξιοπιστία της Εταιρείας μας. Σε συμμόρφωση με το ισχύον δίκαιο, έχουμε αναπτύξει εσωτερικούς διαύλους (κανάλια) υποβολής αναφορών σχετικά με πραγματικές ή πιθανολογούμενες παραβιάσεις του ενωσιακού δικαίου (whistleblowing).

Σκοπός αυτής της Πολιτικής Διαχείρισης Αναφορών Παραβιάσεων (εφεξής η “Πολιτική”) είναι να αποσαφηνίσει το εύρος και τις αρχές λειτουργίας του συστήματος εσωτερικής υποβολής αναφορών της ΜΑΝΤΖΑΡΗΣ Α.Ε. και να ενθαρρύνει κάθε ενδιαφερόμενο να κάνει χρήση του συστήματος αυτού, εκφράζοντας έγκαιρα και χωρίς δισταγμό τις ανησυχίες του και υποβάλλοντας ακριβείς και πλήρεις κατά το δυνατό αναφορές, καλόπιστα, με υπευθυνότητα και επαγγελματική ευσυνειδησία.

Καλούμε όλα τα στελέχη, το προσωπικό και τους συνεργάτες μας να κάνουν χρήση των εσωτερικών διαύλων υποβολής αναφορών που τους προσφέρονται και να αναφέρουν άμεσα περιπτώσεις παραβατικής ή αντιδεοντολογικής συμπεριφοράς, καθώς και αθέμιτες πρακτικές που τυχόν υποπίπτουν στην αντίληψή τους, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην παρούσα Πολιτική. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η Εταιρεία μας λαμβάνει σοβαρά υπόψιν της αναφορές παραβιάσεων και τις διερευνά με απόλυτη εχεμύθεια και εμπιστευτικότητα. Σε περίπτωση βάσιμης αναφοράς, η Εταιρεία θα λάβει κάθε μέτρο στο μέγιστο βαθμό που της επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο, συμπεριλαμβανομένης της δικαστικής διεκδίκησης τυχόν αστικών και ποινικών αξιώσεών της.

2. ΟΡΙΣΜΟΙ

“Εσωτερική Αναφορά”: Η προφορική ή γραπτή παροχή πληροφοριών προς τον Υπεύθυνο Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών της Εταιρείας σχετικά με παραβιάσεις ενωσιακού δικαίου, όπως αυτές ορίζονται στο Νόμο 4990/2022 περί “Προστασίας Προσώπων που Αναφέρουν Παραβιάσεις Ενωσιακού Δικαίου – Ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1937 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 23^ης Οκτωβρίου 2019 και λοιπές επείγουσες ρυθμίσεις”.

“Εξωτερική Αναφορά”: Η προφορική ή γραπτή ή μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας παροχή πληροφοριών σχετικά με παραβιάσεις ενωσιακού δικαίου στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας (Ε.Α.Δ.) ή, κατά περίπτωση, στην Επιτροπή Ανταγωνισμού (Ε.Α.)

“Αναφερόμενος”: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που κατονομάζεται σε μία αναφορά ή δημόσια αποκάλυψη ως το πρόσωπο στο οποίο αποδίδεται η παραβίαση ή που σχετίζεται με το πρόσωπο στο οποίο αποδίδεται η παραβίαση και εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας.

 “Αναφέρων”: Το φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε μία αναφορά ή δημόσια αποκάλυψη παραβιάσεων, παρέχοντας πληροφορίες τις οποίες απέκτησε στο πλαίσιο των εργασιακών δραστηριοτήτων του.

 “Υ.Π.Π.Α.”: Υπεύθυνος Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών.

 “Αντίποινα”: Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση πράξη ή παράλειψη, η οποία συμβαίνει εντός του εργασιακού πλαισίου, προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει αδικαιολόγητη ζημία στον αναφέροντα ή να τον θέσει σε μειονεκτική θέση και συνδέεται με μία αναφορά ή δημόσια αποκάλυψη.

 “Βάσιμοι Λόγοι”: Η δικαιολογημένη πεποίθηση προσώπου, με παρόμοιες γνώσεις, εκπαίδευση και εμπειρία με τον αναφέροντα, ότι οι πληροφορίες που διαθέτει είναι αληθείς και συνιστούν παραβίαση του ενωσιακού δικαίου που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας.

 “Δημόσια Αποκάλυψη”: Η απευθείας διάθεση πληροφοριών στο κοινό σχετικά με παραβιάσεις.

“Ενέργειες παρακολούθησης”: Οποιαδήποτε πράξη διενεργεί ο αποδέκτης αναφοράς ή οποιαδήποτε αρχή ή φορέας στους οποίους παραπέμπεται η αναφορά λόγω αρμοδιότητας, με σκοπό την αξιολόγηση της ακρίβειας των ισχυρισμών που περιλαμβάνονται στην αναφορά και την αντιμετώπιση της αναφερόμενης παραβίασης, όπως εσωτερική διερεύνηση, έρευνα, δίωξη, αγωγή για ανάκτηση κονδυλίων ή περάτωση της διαδικασίας.

“Ενημέρωση”: Η παροχή ενημέρωσης στους αναφέροντες για τα μέτρα που πρόκειται να ληφθούν ή έχουν ληφθεί στο πλαίσιο της παρακολούθησης και για τους λόγους αυτής.

 “Εργασιακό πλαίσιο”: Τρέχουσες, παλαιότερες ή προσδοκώμενες εργασιακές δραστηριότητες, ανεξαρτήτως της φύσης των εν λόγω δραστηριοτήτων, μέσω των οποίων τα πρόσωπα αποκτούν πληροφορίες σχετικά με παραβιάσεις.

“Παραβιάσεις”: Πράξεις ή παραλείψεις που είναι παράνομες κατά το ενωσιακό δίκαιο ή αντιβαίνουν στο αντικείμενο ή στον σκοπό των κανόνων του ενωσιακού δικαίου και εμπίπτουν στο καθ’ ύλην πεδίο εφαρμογής της παρούσας.

 “Πληροφορίες σχετικά με παραβιάσεις”: Πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων εύλογων υπονοιών, σχετικά με παραβιάσεις, οι οποίες έχουν διαπραχθεί ή είναι πολύ πιθανό να διαπραχθούν στην εταιρεία στην οποία εργάζεται, έχει εργαστεί, πρόκειται να εργαστεί ή βρίσκεται σε διαπραγματεύσεις για να εργαστεί ο αναφέρων ή σε άλλους φορείς με τους οποίους ο αναφέρων είχε επαφή μέσω της εργασίας του ή επ’ ευκαιρία αυτής, καθώς και πληροφορίες σχετικά με απόπειρες απόκρυψης παραβιάσεων.

“Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα” ή “Προσωπικά Δεδομένα”: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (“υποκείμενο των δεδομένων”). Το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, αριθμό ταυτότητας, δεδομένα θέσης, επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

“Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων”: κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή,  η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλης μορφής διάθεση, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

 “Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων”: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνα ή από κοινού με άλλα, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

 

3. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Α. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΜΙΑΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ

Το σύστημα υποβολής αναφορών μπορεί να χρησιμοποιηθεί προκειμένου να αναφερθούν ή να αποκαλυφθούν παραβιάσεις που σχετίζονται με τα ακόλουθα:

• Παραβιάσεις του ενωσιακού δικαίου, κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στο Παράρτημα Ι του Νόμου 4990/2022, στους τομείς:

α) των δημόσιων συμβάσεων

β) των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, προϊόντων και αγορών, καθώς και της πρόληψης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας

γ) της ασφάλειας και της συμμόρφωσης των προϊόντων

δ) της ασφάλειας των μεταφορών

ε) της προστασίας του περιβάλλοντος

στ) της προστασίας από την ακτινοβολία και της πυρηνικής ασφάλειας

ζ) της ασφάλειας των τροφίμων και των ζωοτροφών, καθώς και της υγείας και της καλής μεταχείρισης των ζώων

η) της δημόσιας υγείας

θ) της προστασίας των καταναλωτών

ι) της προστασίας της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και της ασφάλειας των συστημάτων δικτύου και πληροφοριών.

• Παραβιάσεις που θίγουν τα οικονομικά συμφέροντα της Ένωσης του άρθρου 325 της Συνθήκης για τη Λειτουργία της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Σ.Λ.Ε.Ε.), δηλαδή περιπτώσεις απάτης ή οποιασδήποτε άλλης παράνομης δραστηριότητας κατά των οικονομικών συμφερόντων της Ε.Ε., και τα ειδικότερα οριζόμενα στα σχετικά ενωσιακά μέτρα.
• Παραβιάσεις που σχετίζονται με την εσωτερική αγορά, όπως αναφέρεται στην παρ. 2 του άρθρου 26 της Σ.Λ.Ε.Ε., συμπεριλαμβανομένων των παραβιάσεων των κανόνων της Ένωσης περί ανταγωνισμού και κρατικών ενισχύσεων, καθώς και παραβιάσεων που αφορούν στην εσωτερική αγορά σχετικά με πράξεις που παραβαίνουν τους κανόνες για τη φορολογία των εταιρειών ή διακανονισμούς, σκοπός των οποίων είναι η διασφάλιση φορολογικού πλεονεκτήματος που ματαιώνει το αντικείμενο ή τον σκοπό της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί φορολογίας εταιρειών.

ΔΕΝ υπάγονται στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας Πολιτικής περιστατικά βίας και παρενόχλησης στην εργασία, τα οποία ρυθμίζονται από ξεχωριστή Πολιτική της ΜΑΝΤΖΑΡΗΣ Α.Ε. για την “Πρόληψη και Αντιμετώπιση Κάθε Μορφής Βίας και Παρενόχλησης στον Χώρο Εργασίας” και διαθέτουν δικό τους μηχανισμό αναφορών. Η παρούσα Πολιτική δεν καλύπτει, επίσης, διαφωνίες σε θέματα που αφορούν πολιτικές και αποφάσεις της διοίκησης της Εταιρείας, προσωπικά θέματα και/ή διαφωνίες με προϊσταμένους/συναδέλφους ή αβάσιμες φήμες και διαδόσεις.

 

Β. ΠΟΙΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΕΙ ΜΙΑ ΑΝΑΦΟΡΑ;

Αναφορές μπορούν να υποβάλουν:

• Οι μέτοχοι, τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου της Εταιρείας και εν γένει πρόσωπα που ανήκουν στα διοικητικά, διαχειριστικά ή εποπτικά όργανα της Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των μη εκτελεστικών μελών, καθώς και των εθελοντών και αμειβόμενων ή μη ασκούμενων/μαθητευόμενων∙
• Tα στελέχη και το προσωπικό της Εταιρείας, ανεξαρτήτως θέσης και ιεραρχικού επιπέδου απασχόλησης (είτε συνδέονται με την Εταιρεία με σχέση εξαρτημένης εργασίας είτε παρέχουν ανεξάρτητες υπηρεσίες, αορίστου ή ορισμένου χρόνου, πλήρους ή μερικής απασχόλησης, μόνιμης ή εποχικής, αποσπασμένοι από άλλο φορέα κλπ.)∙
• Πρόσωπα των οποίων η εργασιακή σχέση με την Εταιρεία έχει λήξει για οποιονδήποτε λόγο (πρώην εργαζόμενοι) ή δεν έχει ακόμα ξεκινήσει (υποψήφιοι εργαζόμενοι, οι οποίοι αποκτούν πληροφορίες σχετικά με παραβιάσεις κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πρόσληψης ή σε άλλο προσυμβατικό στάδιο διαπραγματεύσεων)∙
• Oι προμηθευτές, σύμβουλοι, πάσης φύσεως συνεργάτες της Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων προσώπων που εργάζονται υπό την εποπτεία και τις οδηγίες αναδόχων, υπεργολάβων και προμηθευτών.

Προϋπόθεση υπαγωγής στο πεδίο προστασίας της παρούσας Πολιτικής είναι η αναφορά να υποβάλλεται καλόπιστα, δηλαδή ο αναφέρων να έχει βάσιμους λόγους να πιστεύει ότι οι πληροφορίες που χορηγεί είναι αληθείς.

 

4. ΕΠΩΝΥΜΗ Ή ΑΝΩΝΥΜΗ ΑΝΑΦΟΡΑ;

Οι αναφορές μπορούν να υποβληθούν επώνυμα, μέσω κατάλληλων καναλιών, κατά τα προβλεπόμενα στον όρο 7.Α κατωτέρω. Η Εταιρεία εγγυάται το απόρρητο των αναφορών και τη διατήρηση της ταυτότητας του αναφέροντος εμπιστευτικής.

Η ταυτότητα του αναφέροντος ενδέχεται, ωστόσο, να αποκαλυφθεί σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδεικτικά όταν αυτό επιτρέπεται από το ενωσιακό ή εθνικό δίκαιο, όταν ο αναφέρων έχει εξουσιοδοτήσει τη γνωστοποίηση των στοιχείων του ή εάν ο αναφέρων ενεργεί κακόπιστα ή εάν αυτό κριθεί αναγκαίο στο πλαίσιο ερευνών αρμόδιων αρχών και/ή δικαστικών διαδικασιών, και εφόσον η αποκάλυψη αυτή είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση των σκοπών της παρούσας ή για τη διασφάλιση των υπερασπιστικών δικαιωμάτων του αναφερόμενου. Στην περίπτωση αυτή, ο αναφέρων θα ενημερώνεται πριν την αποκάλυψη της ταυτότητάς του, εκτός εάν η πληροφορία αυτή θα έθετε σε κίνδυνο τις σχετικές έρευνες ή διαδικασίες.

Σε περίπτωση που ο αναφέρων δεν επιθυμεί να υποβάλει επώνυμη αναφορά, παρέχεται η δυνατότητα υποβολής ανώνυμης αναφοράς, μέσω κατάλληλων καναλιών, κατά τα προβλεπόμενα στον όρο 7.Α κατωτέρω.

Η Εταιρεία ενθαρρύνει οποιονδήποτε επιθυμεί να μοιραστεί τις υποψίες του να κάνει χρήση του εσωτερικού συστήματος υποβολής αναφορών, εγγυάται δε ότι κάθε αναφορά που θα ληφθεί θα αντιμετωπιστεί με απόλυτη εχεμύθεια και εμπιστευτικότητα. Τονίζεται ότι οι ανώνυμες αναφορές αντιμετωπίζονται από την Εταιρεία με την ίδια προσοχή και βαρύτητα όπως οι επώνυμες.

 

5. ΟΔΗΓΙΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΤΩΝ ΑΝΑΦΟΡΩΝ

Προκειμένου να διευκολυνθεί η έρευνα και η ορθή αξιολόγηση μίας αναφοράς, είναι σημαντικό η αναφορά που υποβάλλεται να είναι σαφής, ορισμένη και να περιέχει όσο γίνεται περισσότερες πληροφορίες.

Η αναφορά πρέπει να περιλαμβάνει το όνομα του(-ων) ατόμου(-ων) που πιθανόν υπέπεσε(-αν) σε κάποιο παράπτωμα, την ημερομηνία και τον τόπο που έλαβε χώρα το περιστατικό, το είδος της παραβίασης και αναλυτική κατά το δυνατόν περιγραφή της, συνοδευόμενη από έγγραφα και, εν γένει, αποδεικτικά στοιχεία, εφόσον διατίθενται.

Ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή ευαίσθητες πληροφορίες που δεν σχετίζονται με το περιστατικό δεν θα πρέπει να περιλαμβάνονται στην υποβληθείσα αναφορά.

Ο αναφέρων θα πρέπει να είναι διαθέσιμος να παράσχει περαιτέρω πληροφορίες και διευκρινίσεις, εφόσον του ζητηθούν. Ειδικά σε περίπτωση ανώνυμης αναφοράς, ο αναφέρων, εφόσον το επιθυμεί, μπορεί να είναι διαθέσιμος μέσω οποιασδήποτε διαδρομής επικοινωνίας ή συγκεκριμένου σημείου επαφής επιλέξει.

Συνιστάται ο αναφέρων να μην γνωστοποιεί σε άλλα άτομα λεπτομέρειες των θεμάτων που ανέφερε, καθώς αυτό ενδέχεται να επιδράσει αρνητικά σε οποιαδήποτε μεταγενέστερη έρευνα.

Η Εταιρεία σέβεται το δικαίωμα υπεράσπισης των προσώπων που εμπλέκονται σε μία αναφορά. Δολίως υποβληθείσες αναφορές που αποσκοπούν στο να βλάψουν την ακεραιότητα ή τη φήμη προσώπου απαγορεύονται αυστηρά.

 

6. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ (Υ.Π.Π.Α.)

Ο Υ.Π.Π.Α. έχει τις ακόλουθες αρμοδιότητες:

• Παρέχει κατάλληλες πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα υποβολής αναφοράς εντός της Εταιρείας
• Παραλαμβάνει αναφορές σχετικά με παραβιάσεις που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας Πολιτικής
• Βεβαιώνει την παραλαβή της αναφοράς στον αναφέροντα εντός προθεσμίας επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής
• Προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες προκειμένου να επιληφθούν της αναφοράς τα αρμόδια όργανα της Εταιρείας ή περατώνει τη διαδικασία, με την αρχειοθέτηση της αναφοράς, αν είναι ακατάληπτη ή υποβάλλεται καταχρηστικά ή δεν περιέχει περιστατικά τα οποία να στοιχειοθετούν παραβίαση του ενωσιακού δικαίου ή δεν συντρέχουν σοβαρές ενδείξεις για τέτοια παραβίαση, και την κοινοποίηση της σχετικής απόφασης στον αναφέροντα
• Διασφαλίζει την προστασία της εμπιστευτικότητας της ταυτότητας του αναφέροντος και κάθε τρίτου που κατονομάζεται στην αναφορά, εμποδίζοντας την πρόσβαση σε αυτή σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
• Παρακολουθεί τις αναφορές και διατηρεί επικοινωνία με τον αναφέροντα και, εφόσον απαιτείται, ζητά περαιτέρω πληροφορίες από αυτόν
• Παρέχει ενημέρωση στον αναφέροντα για τις ενέργειες που αναλαμβάνονται μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, το οποίο δεν υπερβαίνει τους τρεις (3) μήνες από τη βεβαίωση παραλαβής, ή αν δεν έχει αποσταλεί βεβαίωση στον αναφέροντα, τους τρεις (3) μήνες από το πέρας των επτά (7) εργάσιμων ημερών από την υποβολή της αναφοράς
• Παρέχει σαφείς και εύκολα προσβάσιμες πληροφορίες για τις διαδικασίες υπό τις οποίες οι αναφορές μπορούν να υποβληθούν στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας (Ε.Α.Δ.) και, κατά περίπτωση, σε δημόσιους φορείς ή θεσμικά και λοιπά όργανα ή οργανισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης και
• Σχεδιάζει και συντονίζει επιμορφωτικές δράσεις σχετικά με τη δεοντολογία και την ακεραιότητα, συμμετέχει δε στη χάραξη εσωτερικών πολιτικών για την ενίσχυση της ακεραιότητας και της διαφάνειας στην Εταιρεία.

Ο Υ.Π.Π.Α. οφείλει να:

• Ασκεί τα καθήκοντά του με ακεραιότητα, αντικειμενικότητα, αμεροληψία, διαφάνεια και κοινωνική υπευθυνότητα
• Σέβεται και τηρεί τους κανόνες εχεμύθειας και εμπιστευτικότητας για θέματα των οποίων έλαβε γνώση κατά την άσκηση των καθηκόντων του
• Απέχει από τη διαχείριση συγκεκριμένων υποθέσεων, δηλώνοντας κώλυμα, όταν συντρέχει περίπτωση σύγκρουσης συμφερόντων.

 

7. ΔΙΑΥΛΟΙ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ

 Α. ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΑΝΑΦΟΡΑ (ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΔΙΑΥΛΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ)

 Εσωτερικές αναφορές δύνανται να υποβληθούν με τους εξής τρόπους:

• Μέσω επιστολής, επώνυμης ή ανώνυμης, που θα απευθύνεται στον Υ.Π.Α.Α. της Εταιρείας και θα αποστέλλεται με παραδοσιακό ταχυδρομείο. Η επιστολή θα πρέπει να σταλεί με την ένδειξη “Προσωπικό – Εμπιστευτικό”:

Προς ΜΑΝΤΖΑΡΗΣ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Υπόψιν: Υπευθύνου Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών

Θέση Τσακίρη, Ζευγολατιό Κορινθίας,

Τ.Κ. 200 01, Ελλάδα

• Μέσω email προς τον Υ.Π.Π.Α. της Εταιρείας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]
• Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον Υ.Π.Π.Α. της Εταιρείας στο 2741 888129 ή
• Μέσω προσωπικής συνάντησης με τον Υ.Π.Π.Α. της Εταιρείας, η οποία θα προγραμματίζεται εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, κατόπιν αίτησης του αναφέροντος.

Σε περίπτωση υποβολής αναφοράς μέσω τηλεφώνου, επιτρέπεται η καταγραφή της συνομιλίας από τον Υ.Π.Π.Α., εφόσον ο αναφέρων έχει νομίμως συγκατατεθεί. Στην περίπτωση αυτή, ο Υ.Π.Π.Α. έχει δικαίωμα να τεκμηριώσει την προφορική υποβολή αναφοράς είτε με καταγραφή της συνομιλίας σε σταθερή και ανακτήσιμη μορφή είτε με πλήρη και ακριβή μεταγραφή της συνομιλίας, παρέχοντας στον αναφέροντα τη δυνατότητα να επαληθεύσει, να διορθώσει και να συμφωνήσει με τη μεταγραφή της συνομιλίας, υπογράφοντάς την.

Σε περίπτωση υποβολής αναφοράς μέσω τηλεφώνου χωρίς καταγραφή της συνομιλίας, ο Υ.Π.Π.Α. έχει δικαίωμα να τεκμηριώσει την προφορική υποβολή αναφοράς με τη μορφή επακριβών πρακτικών της συνομιλίας, τα οποία συντάσσονται από τον Υ.Π.Π.Α., παρέχοντας στον αναφέροντα τη δυνατότητα να επαληθεύσει, να διορθώσει και να συμφωνήσει με τα πρακτικά της συνομιλίας, υπογράφοντάς τα.

Σε περίπτωση υποβολής αναφοράς μέσω προσωπικής συνάντησης με τον Υ.Π.Π.Α., ο τελευταίος δύναται, με την επιφύλαξη της συναίνεσης του αναφέροντος, να τηρήσει πλήρη και ακριβή πρακτικά της συνάντησης σε σταθερή και ανακτήσιμη μορφή, είτε με καταγραφή της συνομιλίας σε σταθερή και ανακτήσιμη μορφή  είτε με ακριβή πρακτικά της συνάντησης που συντάσσονται από τον Υ.Π.Π.Α., παρέχοντας στον αναφέροντα τη δυνατότητα να επαληθεύσει, διορθώσει και να συμφωνήσει με τα πρακτικά της συνάντησης, υπογράφοντάς τα.

Σε περίπτωση άρνησης υπογραφής των πρακτικών από τον αναφέροντα, κατά τα ανωτέρω προβλεπόμενα, γίνεται σχετική μνεία από τον συντάκτη αυτών.

 Β. ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΑΝΑΦΟΡΑ (ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΣ ΔΙΑΥΛΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ)

Εάν ο αναφέρων κρίνει ότι δεν αντιμετωπίστηκε αποτελεσματικά η εσωτερική αναφορά του, μπορεί να υποβάλει εξωτερική αναφορά στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας. Οδηγίες για τη διαδικασία υποβολής αναφοράς στην Ε.Α.Δ. βρίσκονται αναρτημένες στον διαδικτυακό της τόπο www.aead.gr.

Ειδικά για τις παραβάσεις των άρθρων 101 και 102 της Συνθήκης για τη Λειτουργία της Ευρωπαϊκής Ένωσης που αφορούν θέματα ανταγωνισμού, αρμόδια για τη λήψη εξωτερικής αναφοράς έχει οριστεί η Επιτροπή Ανταγωνισμού. Οδηγίες για τη διαδικασία υποβολής αναφοράς στην Επιτροπή Ανταγωνισμού βρίσκονται αναρτημένες στον διαδικτυακό της τόπο www.epant.gr.

 

8. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΑΝΑΦΟΡΩΝ

H διαδικασία που ακολουθείται από τη στιγμή που παραλαμβάνεται μία εσωτερική αναφορά περιγράφεται κατωτέρω: 

• Ο Υ.Π.Π.Α. εντός προθεσμίας επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αναφοράς, βεβαιώνει την παραλαβή της στον αναφέροντα, υπό την προϋπόθεση ότι ο τελευταίος έχει χορηγήσει τα στοιχεία επικοινωνίας του.
• Ο Υ.Π.Π.Α., παράλληλα, ενημερώνει αμελλητί την τριμελή Επιτροπή Διαχείρισης Αναφορών (Επιτροπή Whistleblowing) της Εταιρείας, η οποία απαρτίζεται από:

(α) τον επικεφαλής της Διεύθυνσης Λειτουργιών

(β) τον υπεύθυνο Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών και

(γ) τον Νομικό Σύμβουλο της Εταιρείας.

 Η Επιτροπή Διαχείρισης Αναφορών είναι αρμόδια για τη διερεύνηση κάθε αναφοράς, διενεργεί ελέγχους, αξιολογεί την ακρίβεια των ισχυρισμών του αναφέροντος, αποφασίζει για το βάσιμο ή μη της αναφοράς, καταγράφει τα αποτελέσματα της σχετικής έρευνας και, ανάλογα με αυτά, εισηγείται i) τα κατάλληλα μέτρα για την αντιμετώπιση της αναφερόμενης παραβίασης, ii) την περαιτέρω διερεύνηση της αναφοράς ή iii) την περαίωση της διαδικασίας και αρχειοθέτηση της αναφοράς. Οι αποφάσεις της Επιτροπής Διαχείρισης Αναφορών είναι αιτιολογημένες και λαμβάνονται κατά πλειοψηφία, ενημερώνεται δε για αυτές ο Διευθύνων Σύμβουλος της Εταιρείας, προκειμένου να λάβει τις απαραίτητες αποφάσεις.

Σε περίπτωση που μία αναφορά είναι ακατάληπτη ή υποβάλλεται καταχρηστικά ή δεν περιέχει περιστατικά τα οποία να στοιχειοθετούν παραβίαση του ενωσιακού δικαίου ή δεν συντρέχουν σοβαρές ενδείξεις για μία τέτοια παραβίαση, τότε η Επιτροπή Διαχείρισης Αναφορών μπορεί να αποφανθεί ότι δεν απαιτείται περαιτέρω διερεύνηση, στην οποία περίπτωση ο Υ.Π.Π.Α. αρχειοθετεί την αναφορά και κοινοποιεί τη σχετική απόφαση στον αναφέροντα, εφόσον τα στοιχεία επικοινωνίας του είναι γνωστά.

Εάν απαιτούνται περισσότερες πληροφορίες από τον αναφέροντα για την περαιτέρω διερεύνηση μίας αναφοράς, ο τελευταίος ενημερώνεται μέσω του Υ.Π.Π.Α. Όπου κρίνεται απαραίτητο και ανάλογα με το αντικείμενο κάθε αναφοράς, ενδέχεται να ληφθεί επιπλέον επαγγελματική υποστήριξη από άλλα στελέχη της Εταιρείας και/ή εξειδικευμένους εξωτερικούς νομικούς ή τεχνικούς συμβούλους (ελεγκτές, fraud investigators κλπ.).

Σε περίπτωση που μία αναφορά στρέφεται κατά μέλους της Επιτροπής Διαχείρισης Αναφορών ή σε περίπτωση που μέλος της Επιτροπής βρίσκεται σε κατάσταση σύγκρουσης συμφερόντων, τότε το μέλος αυτό αφαιρείται από τη λίστα παραληπτών της συγκεκριμένης αναφοράς, δεν συμμετέχει στη σχετική έρευνα και αντικαθίσταται από πρόσωπο που θα ορίζεται από την τα υπόλοιπα μέλη της Επιτροπής Διαχείρισης Αναφορών.

Σε περίπτωση που μία αναφορά στρέφεται κατά του Διευθύνοντος Συμβούλου της Εταιρείας ή σε περίπτωση που αυτός βρίσκεται σε κατάσταση σύγκρουσης  συμφερόντων, τότε η απόφαση της  Επιτροπής Διαχείρισης Αναφορών διαβιβάζεται στον Πρόεδρο ή, κατά περίπτωση (όταν το πρόσωπο του Διευθύνοντος Συμβούλου συμπίπτει με αυτό του Προέδρου του Δ.Σ. της Εταιρείας), στον Αντιπρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου της Εταιρείας, ώστε να λάβει τις απαραίτητες αποφάσεις.

Ανάλογα με τα αποτελέσματα της έρευνας, η Επιτροπή Διαχείρισης Αναφορών προτείνει τη λήψη κατάλληλων και αναγκαίων μέτρων, προκειμένου να αντιμετωπιστεί αποτελεσματικά η παραβίαση και να μην επαναληφθεί παρόμοιο περιστατικό στο μέλλον. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τροποποιήσεις στις υπάρχουσες  διαδικασίες και πολιτικές της Εταιρείας, επιβολή πειθαρχικών κυρώσεων, συμπεριλαμβανομένης της καταγγελίας σύμβασης, εκκίνηση νομικών διαδικασιών/δικαστικών ενεργειών, επιπλέον εκπαίδευση εργαζομένων.

Ο Υ.Π.Π.Α. παρέχει ενημέρωση στον αναφέροντα για τις ενέργειες που αναλαμβάνονται μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, το οποίο δεν υπερβαίνει τους τρεις (3) μήνες από τη βεβαίωση παραλαβής, ή αν δεν έχει αποσταλεί βεβαίωση στον αναφέροντα, τους τρεις (3) μήνες από το πέρας των επτά (7) εργάσιμων ημερών από την υποβολή της αναφοράς.

Σε κάθε περίπτωση, εάν ο αναφέρων θεωρεί ότι δεν αντιμετωπίστηκε αποτελεσματικά η αναφορά του, μπορεί να κάνει χρήση εξωτερικού διαύλου αναφοράς, κατά τα ανωτέρω υπό 7.Β οριζόμενα.

 

9. ΤΗΡΗΣΗ ARXEIOY ΑΝΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Το Αρχείο Αναφορών τηρείται σε ηλεκτρονική ή/και έντυπη μορφή από την Επιτροπή Διαχείρισης Αναφορών, σύμφωνα με τα υψηλότερα επίπεδα ασφαλείας της Εταιρείας. Οι αναφορές, τα έγγραφα και τα στοιχεία που αφορούν στις έρευνες και στους ελέγχους αποθηκεύονται για εύλογο και αναγκαίο χρονικό διάστημα, κατά τα προβλεπόμενα στον όρο 11.Α κατωτέρω, προκειμένου να είναι ανακτήσιμα και να τηρηθούν οι απαιτήσεις που επιβάλλονται από την παρούσα, το ενωσιακό και εθνικό δίκαιο, σε κάθε δε περίπτωση μέχρι την ολοκλήρωση της έρευνας ή δικαστικής διαδικασίας που έχει κινηθεί συνεπεία της αναφοράς σε βάρος του αναφερομένου, του αναφέροντος ή τρίτων προσώπων.

Επισημαίνεται ότι τόσο ο Υ.Π.Π.Α. όσο και η Επιτροπή Διαχείρισης Αναφορών, αλλά και κάθε πρόσωπο που εμπλέκεται στη διαχείριση και διερεύνηση των αναφορών, δεσμεύονται από Σύμβαση Εμπιστευτικότητας για τις πληροφορίες των οποίων λαμβάνουν γνώση κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

 

10. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΠΟΥ ΥΠΟΒΑΛΛΟΥΝ ΑΝΑΦΟΡΕΣ

Οι αναφέροντες δικαιούνται προστασίας εφόσον κατά το χρόνο υποβολής της αναφοράς είχαν βάσιμους λόγους να πιστεύουν ότι οι πληροφορίες αναφορικά με τις πιθανολογούμενες παραβιάσεις ήταν αληθείς, ακόμα και εάν η υποβληθείσα αναφορά αποδειχθεί, εντέλει, εσφαλμένη.

 Η Εταιρεία ουδεμία ανοχή θα δείξει σε πράξεις αντιποίνων οιασδήποτε μορφής, συμπεριλαμβανομένων απειλών και ενεργειών αντεκδίκησης, περιθωριοποίησης, εκφοβισμού, απειλών ή άδικης μεταχείρισης, σε βάρος προσώπων που υποβάλλουν καλόπιστα μία αναφορά παραβίασης. Απαγορεύονται ιδίως οι ακόλουθες μορφές αντιποίνων: α) παύση, απόλυση ή άλλα ισοδύναμα μέτρα, β) υποβιβασμός, παράλειψη ή στέρηση προαγωγής, γ) αφαίρεση καθηκόντων, αλλαγή τόπου εργασίας, μείωση μισθού, μεταβολή του ωραρίου εργασίας, δ) στέρηση κατάρτισης,

ε) αρνητική αξιολόγηση επιδόσεων ή αρνητική επαγγελματική σύσταση, στ) επίπληξη, επιβολή πειθαρχικού ή άλλου μέτρου, περιλαμβανομένης χρηματικής ποινής, ζ) καταναγκασμός, εκφοβισμός, παρενόχληση ή περιθωριοποίηση, η) διάκριση ή άδικη αντιμετώπιση, θ) μη μετατροπή σύμβασης προσωρινής απασχόλησης σε μόνιμη, ι) μη ανανέωση ή πρόωρη διακοπή σύμβασης προσωρινής απασχόλησης, ια) σκόπιμη βλάβη, περιλαμβανομένης προσβολής της φήμης, ιδίως στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ή οικονομική ζημία, περιλαμβανομένης επιχειρηματικής ζημίας και απώλειας εισοδήματος, ιβ) καταχώριση σε λίστα ανεπιθύμητων (“μαύρη λίστα”), βάσει τομεακής ή κλαδικής επίσημης ή ανεπίσημης συμφωνίας, που μπορεί να συνεπάγεται ότι το πρόσωπο δεν πρόκειται να βρει θέση εργασίας στον τομέα ή στον κλάδο στο μέλλον, ιγ) πρόωρη διακοπή ή ακύρωση σύμβασης για εμπορεύματα ή υπηρεσίες, ιδ) ανάκληση ή ακύρωση διπλώματος ή αδείας, ιε) παραπομπή για ψυχιατρική ή ιατρική παρακολούθηση, ιστ) άρνηση ή στέρηση παροχής εύλογων προσαρμογών σε άτομα με αναπηρία.

Οποιαδήποτε πράξη αντιποίνων θα πρέπει να αναφέρεται άμεσα και απευθείας στην Επιτροπή Διαχείρισης Αναφορών, η οποία θα είναι αρμόδια για την περαιτέρω διερεύνηση του περιστατικού. Τα άτομα που έχουν προβεί σε αντίποινα θα υπόκεινται σε πειθαρχικές ποινές, έως και καταγγελία της σύμβασης εργασίας τους.

 

11. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Α. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 Κάθε επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα δυνάμει της παρούσας πραγματοποιείται σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων (“ΓΚΠΔ”) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.

Υπεύθυνη επεξεργασίας κατά την έννοια του ΓΚΠΔ είναι η ΜΑΝΤΖΑΡΗΣ Α.Ε., ωστόσο επισημαίνεται ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για τους σκοπούς της παρούσας πραγματοποιείται αποκλειστικά από τον Υ.Π.Π.Α., την Επιτροπή Διαχείρισης Αναφορών ή/και οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο κρίνεται απαραίτητο βάσει της παρούσας Πολιτικής.

Κατά την υποβολή και παρακολούθηση των αναφορών θα λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ώστε να υπόκεινται σε επεξεργασία μόνο τα απολύτως αναγκαία και πρόσφορα δεδομένα για την επίτευξη των σκοπών της παρούσας. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία προδήλως δεν σχετίζονται με τον χειρισμό συγκεκριμένης αναφοράς δεν θα συλλέγονται, σε περίπτωση δε που λανθασμένα γνωστοποιηθούν και κατ’ επέκταση συλλεγούν, δεν θα λαμβάνονται υπόψιν και θα διαγράφονται δίχως καθυστέρηση.

Τα προσωπικά δεδομένα που έχουν συλλεγεί στα πλαίσια μίας υποβληθείσας αναφοράς θα τηρούνται σε έντυπη ή/και ηλεκτρονική μορφή, σύμφωνα με τις προδιαγραφές ασφαλείας της Εταιρείας, για εύλογο και αναγκαίο χρονικό διάστημα που δεν θα υπερβαίνει τα πέντε (5) έτη. Στη συνέχεια τα δεδομένα θα καταστρέφονται με ασφάλεια, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά ή εάν έχουν κινηθεί νομικές, δικαστικές ή πειθαρχικές διαδικασίες, στην οποία περίπτωση ενδέχεται να διατηρηθούν για μακρύτερο χρονικό διάστημα.

Η Εταιρεία καλεί τους αναφέροντες να μην συμπεριλάβουν στις αναφορές τους ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για τους ίδιους ή τους αναφερόμενους ή τρίτα πρόσωπα, εκτός εάν η συμπερίληψη αυτή κρίνεται απολύτως αναγκαία για την τεκμηρίωση μίας αναφοράς. Ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι πληροφορίες που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και η επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικών δεδομένων με σκοπό την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου, δεδομένων που αφορούν την υγεία ή δεδομένων που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό.

 Β. ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όλων των εμπλεκόμενων που συλλέγονται στα πλαίσια λειτουργίας του εσωτερικού συστήματος υποβολής αναφορών, υπόκεινται σε επεξεργασία αποκλειστικά και μόνο σε σχέση με την εκάστοτε αναφορά και μόνο με σκοπό να εξακριβωθεί η βασιμότητα ή μη της αναφοράς και να διερευνηθεί συγκεκριμένο περιστατικό πιθανολογούμενης παραβίασης.

Νομική βάση επεξεργασίας των δεδομένων είναι: α) η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της Εταιρείας απορρέουσα από το Ν. 4990/2022, ο οποίος προβλέπει την υποχρέωση καθιέρωσης εσωτερικού διαύλου (καναλιού) υποβολής αναφορών παραβιάσεων και β) το έννομο συμφέρον που η Εταιρεία επιδιώκει, σχετικά με την πρόληψη και καταπολέμηση κακών πρακτικών ή παρατυπιών κατά την εκτέλεση των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων.

 Γ. ΠΙΘΑΝΟΙ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στις αναφορές μπορούν να έχουν μόνο όσοι εμπλέκονται στη διαχείριση και διερεύνηση ενός περιστατικού, όπως ο Υ.Π.Π.Α., τα μέλη της Επιτροπής Διαχείρισης Αναφορών, καθώς και συγκεκριμένα στελέχη και/ή εξειδικευμένοι εξωτερικοί σύμβουλοι, των οποίων ζητείται, κατά περίπτωση, η συνδρομή.

Πρόσβαση στα εν λόγω δεδομένα ενδέχεται, επίσης, να έχουν αρμόδιες εποπτικές, ανακριτικές ή άλλες δημόσιες αρχές σε περίπτωση που προβλέπεται νομική υποχρέωση ή σε περίπτωση έναρξης δικαστικής ή άλλης νομικής διαδικασίας στα πλαίσια διερεύνησης μίας αναφοράς.

 Δ. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ Ε.Ε./Ε.Ο.Χ.

 Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται στα πλαίσια λειτουργίας του συστήματος υποβολής εσωτερικών αναφορών δεν διαβιβάζονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και/ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στην εξαιρετική περίπτωση που μία τέτοια διαβίβαση καταστεί αναγκαία, θα διασφαλίζεται ότι παρέχονται τα κατάλληλα εχέγγυα για την προστασία των δεδομένων και ότι η διαβίβαση γίνεται σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.

 Ε. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΠΙΘΑΝΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Ως υποκείμενο των προσωπικών σας δεδομένων έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή, με την επιφύλαξη υπαγωγής σε κάποιες από τις εξαιρέσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ ή η ισχύουσα νομοθεσία:

• Να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από την Εταιρεία και, εάν συμβαίνει αυτό, να αποκτήσετε πρόσβαση, καθώς και να λάβετε αντίγραφο αυτών·
• Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων, την επικαιροποίηση των δεδομένων σας και/ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων·
• Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εάν αυτά δεν είναι απαραίτητα ή κρίνετε ότι υποβλήθηκαν σε παράνομη επεξεργασία·
• Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, όταν αισθάνεστε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ανακριβή ή η επεξεργασία δεν είναι απαραίτητη ή είναι παράνομη·
• Να ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν αυτή λειτουργεί ως νομική βάση επεξεργασίας·
• Να ζητήσετε, υπό όρους, τη φορητότητα των δεδομένων σας, δηλαδή να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να ζητήσετε τη διαβίβαση αυτών σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας·
• Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων·
• Να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε τον διαδικτυακό της τόπο www.dpa.gr.

Σημειώσατε ότι η άσκηση και/ή το επίπεδο ικανοποίησης των ως άνω δικαιωμάτων μπορεί να υπόκειται σε περιορισμούς, στο βαθμό που αυτό κρίνεται αναγκαίο για τη διατήρηση αποδεικτικών στοιχείων και την ομαλή διερεύνηση μίας αναφοράς, καθώς και για την προστασία των δικαιωμάτων και ελευθεριών άλλων εμπλεκόμενων στο σύστημα υποβολής αναφορών. Το δικαίωμα ενημέρωσης ενδέχεται, παραδείγματος χάριν, να μην ικανοποιείται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται και εφόσον κριθεί αναγκαίο για τον σκοπό της πρόληψης και αντιμετώπισης προσπαθειών παρεμπόδισης της αναφοράς, παρακώλυσης, ματαίωσης ή καθυστέρησης των μέτρων παρακολούθησης, ιδίως όσον αφορά στις έρευνες, ή προσπαθειών ταυτοποίησης των αναφερόντων, καθώς και για την προστασία τους έναντι αντιποίνων.

 

12. ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Η Εταιρεία προάγει δραστηριότητες επικοινωνίας και εκπαίδευσης, ώστε να εξασφαλίζεται η ευρύτερη δυνατή γνώση και αποτελεσματική εφαρμογή της παρούσας Πολιτικής. Προς τον σκοπό αυτό, θα προσφέρεται επαρκής και επαναλαμβανόμενη εκπαίδευση (δια ζώσης ή/και ηλεκτρονική) του προσωπικού και κάθε ενδιαφερόμενου στην εφαρμογή της παρούσας Πολιτικής και στην εν γένει λειτουργία του συστήματος υποβολής εσωτερικών αναφορών.

  

13. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Η Εταιρεία δεσμεύεται για τη συνεχή βελτίωση του συστήματος υποβολής αναφορών και τη διασφάλιση της αποτελεσματικότητάς του. Προς τον σκοπό αυτό, θα παρακολουθεί την υιοθέτηση της παρούσας Πολιτικής και θα την επανεξετάζει σε ετήσια βάση. Τροποποιήσεις και επικαιροποιήσεις της παρούσας θα επικοινωνούνται προσηκόντως και εγκαίρως σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, δια αναρτήσεως στον διαδικτυακό τόπο της Εταιρείας και στο εσωτερικό της δίκτυο.

 

14. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή σε περίπτωση που χρειάζεστε πληροφορίες για τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου των δεδομένων σας και τον τρόπο άσκησής τους, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

• Tαχυδρομικώς (Προς: ΜΑΝΤΖΑΡΗΣ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, Υπόψιν: Υπευθύνου Προσωπικών Δεδομένων, Θέση Τσακίρη, Ζευγολατιό Κορινθίας, Τ.Κ. 200 01, Ελλάδα) ή
• Μέσω email ([email protected]).

Εάν έχετε απορίες αναφορικά με τη διαδικασία διαχείρισης αναφορών παραβιάσεων, το είδος των παραβιάσεων που μπορούν να αναφερθούν ή οποιοδήποτε άλλο σχετικό αίτημα, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

• Ταχυδρομικώς (Προς: ΜΑΝΤΖΑΡΗΣ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, Υπόψιν: Υπευθύνου Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών, Θέση Τσακίρη, Ζευγολατιό Κορινθίας, Τ.Κ. 200 01, Ελλάδα) ή
• Μέσω email ([email protected]).

Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για τη συμμετοχή σας στη διαρκή προσπάθεια της ΜΑΝΤΖΑΡΗΣ Α.Ε. να διασφαλίσει ένα ανώτατο επίπεδο ηθικής και επαγγελματικής συμπεριφοράς, να διατηρήσει υψηλά πρότυπα ορθής διακυβέρνησης και δεοντολογίας και ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο θα πρεσβεύει η διαφάνεια, η συνεργασία, η ακεραιότητα και η αμοιβαία εμπιστοσύνη.